Критика является нормальным рабочим инструментом, но чтобы избежать неадекватной реакции со стороны подчиненных, нужно объяснить цель разговора, настроиться на конструктив, быть нейтральным, привлекать арбитра, не искать виноватых и давать собеседникам выговориться.